“調(diào)低燈光亮度。”在上海市虹口區(qū)廣中路小學二年級（3）班教室里，學生小宇突然情緒失控，班主任張帆迅速打開虹口區(qū)融合教育服務平臺上傳學生狀態(tài)，僅20分鐘就得到專家指導。調(diào)整環(huán)境后，小宇很快平復了下來。

　　“這在過去，簡直不敢想。”張帆感慨地說，在平臺上線前，遇到問題平均要等5天才能收到專家回復，“現(xiàn)在有了平臺，老師不僅能快速解決問題，學生也能得到更加科學和溫暖的關(guān)愛”。

　　這一變化，源于虹口區(qū)在全國率先啟動了以數(shù)字化推動特殊教育改革。

　　“在傳統(tǒng)的‘遇到難題找專家’模式下，面對特殊學生，老師壓力大、學生改善慢。”虹口區(qū)特殊教育指導中心主任丁美珍介紹，為打通這一堵點，區(qū)域構(gòu)建了以“云識別、云資源、云響應、云管理”為核心的教育服務平臺，實現(xiàn)特殊教育精準識別、快速響應和專屬支持。其中，“云識別”系統(tǒng)涵蓋特需學生篩查、能力評估、學習障礙分析、情緒行為干預4套標準化評估工具，實現(xiàn)精準識別；前端依靠平臺遠程指導，背后依托區(qū)域構(gòu)建的“校級—片區(qū)—區(qū)級”三級響應機制，確保快速響應；平臺提供促進特殊兒童成長的豐富資源，教師搜索后即可迅速獲取，保障專屬支撐。

　　“平臺的‘云資源’，不是簡單的‘資源倉庫’，更像‘精準管家’。”丁美珍介紹，平臺把資源分成了“通識層、技能層、專長層”：新教師先看“課堂管理基礎(chǔ)”；有一定經(jīng)驗的教師，重點學“學科教學調(diào)整”“簡單評估工具使用”；骨干教師則能拿到“跨學科教研案例”“復雜個案干預經(jīng)驗”等。目前，服務平臺已構(gòu)建包含學生課程、教師培訓、融合宣導、環(huán)境建設等資源200多種。

　　虹口區(qū)教育局副局長馬振敏介紹，僅2023學年一年，虹口區(qū)就有837名學生通過平臺得到個性化需求識別服務，實現(xiàn)了“早發(fā)現(xiàn)、早干預、早支持”。她表示，下一步將努力擴大服務平臺的覆蓋面，讓更多教師用“云識別”發(fā)現(xiàn)學生隱性需求，用“云資源”定制教學方案，讓每一個學生都能獲得適配的課堂支持。